近日，一些不法分子暑假期間通過偽造政府部門公文，誘導(dǎo)家長學(xué)生添加QQ號或加入QQ群，以校外培訓(xùn)退費名義實施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，對此，多家培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)布預(yù)警及提示。
8月9日，北京家長劉女士收到一個不明快遞，打開后，里面是一個廉價手串和一張紙質(zhì)通知，內(nèi)容為“北京小步大成科技有限公司退費公告”。該公告聲稱，“由于面臨市場監(jiān)管相關(guān)部門予以大力整頓，對小步在家早教責令整改針對本次事件給各位家長學(xué)員們帶來的困擾深表歉意，小步在家早教機構(gòu)因能力不足經(jīng)營不善，導(dǎo)致資金鏈斷裂無法繼續(xù)運營今致函正式宣布清退所有學(xué)費!”
“即日起全面進行退費結(jié)清，目前對小步在家早教與《12345》達成協(xié)議并建立專項退費小組為部分學(xué)員進行退費事項，請各位學(xué)員添加客服QQ辦理。”紙上還附了兩個二維碼，旁邊一行字指示讓家長掃碼聯(lián)系“清退中心在線客服”，最下方還有“北京小步大成科技有限公司”的蓋章。
掃碼后，則進入與所謂“客服”的對話界面，一步一步“引導(dǎo)”家長登錄某不知名APP操作“退費”，實則誘導(dǎo)家長購買理財產(chǎn)品，若聽從其操作則會掉入陷阱。
記者注意到，自“雙減”政策以來，打著“退費”旗號的詐騙案件層出不窮。教培行業(yè)是該類案件的重災(zāi)區(qū)，金融等行業(yè)亦有波及。據(jù)不完全統(tǒng)計，學(xué)而思、小步在家早教、新航道、VIPKID、51TALK、華爾街英語、中公教育等機構(gòu)均曾遭遇此類事件。
這些詐騙信息形式多樣：“退費短信”“退費公告”“退費快遞”，紙質(zhì)“退費公告”則偽造政府部門公文，在顯著位置印刷“教育部”或“市場監(jiān)督管理協(xié)辦”等字樣；套路也基本一致：要求用戶掃碼加群、加QQ，要求登錄釣魚網(wǎng)站，獲取用戶的個人信息、獲取用戶驗證碼，誘導(dǎo)用戶購買理財產(chǎn)品、凍結(jié)用戶賬戶等等，從而詐騙錢財。
7月20日，教育部、公安部聯(lián)合發(fā)布關(guān)于防范以校外培訓(xùn)退費名義實施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)警提示，提醒廣大家長和學(xué)生“擦亮眼睛”，提高消費權(quán)益保護意識。兩部門指出，正規(guī)退費流程一般以原路返還的形式返還給本人繳費賬號，凡是退款時附加購買商品或支付費用條件的，都是詐騙。如有疑問，可及時撥打110或有關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)主管部門電話求證、求助。
此外，國家反詐中心、北京反詐中心，及不少地方相關(guān)部門等，均通過各種渠道發(fā)布提示，提醒廣大市民提高警惕，謹防受騙。
近期已有多家教育培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)布相關(guān)提醒。
7月26日，好未來教育集團對于有不法分子偽造《學(xué)而思教育退費公告》文件，冒用“學(xué)而思教育”名義，要求用戶進入QQ群，實施詐騙的行為強調(diào)，學(xué)而思不存在大規(guī)模退費情況，更從未授權(quán)和委托任何個人或第三方機構(gòu)進行退費工作，已在發(fā)現(xiàn)問題的第一時間向公安機關(guān)報案。并提醒各位家長和用戶提高警惕，保護個人信息及財產(chǎn)安全。不加入陌生QQ群，不要接聽來源不明的境外電話，不向陌生人提供個人銀行卡、手機驗證碼、賬號密碼等信息，以免造成不必要的經(jīng)濟損失。
新航道則于今年3月和8月兩次發(fā)布“緊要提醒”稱，“近期有人員假冒我司名義，通過多種途徑聯(lián)系學(xué)員和家長，并盜用、偽造我司的注冊商標、公章、董事長簽名等，假稱我司要辦理退費。”對此新航道強調(diào)，公司不存在官方統(tǒng)一的退費工作安排，也從未委托任何機構(gòu)或個人主動聯(lián)系學(xué)員及家長辦理退費事宜。如學(xué)員及家長接到任何信息(包括電話、短信、微信、郵件、快遞等)，自稱通知處理退費等事項，可第一時間聯(lián)系新航道官方客服或者助教老師進行咨詢核實。凡是退款時要求額外支付費用，或者要求將錢款轉(zhuǎn)入其他賬戶，都不是正常的退費行為。如發(fā)現(xiàn)涉嫌被騙，建議保留憑據(jù)，盡快報警。
近日，小步在家早教也提醒用戶：收到上述類似的短信、新聞推送、快遞包裹，第一時間與品牌官方人員聯(lián)系核實;對于不明源頭的快遞包裹，確認非屬自行購買、或親朋郵寄的情況后，立即拒收;日常生活中注意保護個人信息，如銷毀快遞包裹上的地址、電話、條碼等，以免外泄;下載“國家反詐中心APP”，提高警惕，謹防詐騙。
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