新航道學校通報
雅思考試前一周,武漢陳女士的孩子楊果(化名)被培訓老師喊去“談話”,原因是培訓機構丟失了一臺電腦。雖然此事后來證實是一起烏龍事件,但陳女士認為培訓機構對孩子的誤會造成其雅思成績下降,她要求學校退學費。
9月11日,涉事的新航道武漢學校行政辦公室工作人員告訴記者,新航道徐東校區(qū)已經(jīng)和家長友好協(xié)商,但總部還未接到家長的相關投訴與退款要求。
陳女士則回應稱,她要求退學費的要求已被對方拒絕。
9月10日,陳女士告訴記者,去年她給女兒楊果報了新航道的雅思班,課程從去年6月至今年7月,在新航道徐東校區(qū)上課。今年7月雅思考試前一周,女兒突然被老師單獨叫到辦公室,原因是學校丟失了一臺電腦,監(jiān)控里只看到楊果一個人背了包從丟失電腦的房間出來。
新航道徐東校區(qū)致歉信。 陳女士提供
“他們憑什么把孩子關在房間,語言恐嚇她?她還未滿18歲。”陳女士說,女兒被盤問后感覺很委屈并給她打電話,她隨后到學校提出學校應該報案,或者是通知家長,無權單獨審問孩子。“孩子馬上就要考試了,這樣不是影響孩子的學習么?”
陳女士說,結果這臺電腦找到了,是學校的工作人員帶走了。
陳女士提供的一份《關于行政后勤部網(wǎng)絡工程師王某的處罰通報》顯示,7月18日徐東校區(qū)老師肖某發(fā)現(xiàn)電腦丟失,校區(qū)未經(jīng)多方核準直接與進出該教室的學員進行情況了解,此行為對該學員造成非常不好的影響。后經(jīng)核實,其緣由為總部行政后勤部網(wǎng)絡工程師王某在校區(qū)進行檢修作業(yè)時發(fā)現(xiàn)電腦隨意放置在校區(qū)當中,考慮其安全性,當天將電腦帶回總部,但忘記告知校區(qū),造成信息閉塞。
通報稱,此事雖為王某無心之失,但做法考慮不周,造成家長與學員不滿,影響學?诒c聲譽,對當事人王某處以500元的罰款,并在部門內部做檢討。該通報時間為7月22日,加蓋有“新航道武漢學校行政后勤部”公章。
陳女士稱,此事給女兒帶來了極大困擾,女兒的雅思口語考試分數(shù)反而比此前降了0.5分。陳女士認為此事學校負有不可推卸的責任,希望學校退款。8月24日,她與學校負責人溝通時,學校方面提出楊果可以繼續(xù)跟隨上課,但按照協(xié)議無法退款。
9月11日上午,新航道行政辦公室工作人員告訴記者,(徐東)校區(qū)應該是和家長有一個很好的協(xié)商,已經(jīng)合理解決了,“目前總部還未接收到家長的相關投訴與退款要求”。
負責此事的該校區(qū)吳姓工作人員告訴記者,正在面談學生,不方便回應,將由本部人員回電。至記者發(fā)稿時,記者未收到回電。
隨后,陳女士回應稱,她要求退學費的要求已被對方拒絕。
一培訓機構誤會學生,偷電腦家長稱要求退費被拒