近日，一教師發(fā)帖稱自己又被學(xué)生家長(zhǎng)自作主張充了1000元大額話費(fèi)，難以退回，很是困擾。
其在帖子里表示，被充巨額話費(fèi)的事情已經(jīng)是第三次發(fā)生了，“難道只能自掏腰包充回去嗎？”“我都當(dāng)面拒絕過了，還是要自作主張給我添麻煩”“我一個(gè)月租9塊的，這1000元話費(fèi)得用到什么時(shí)候”。引發(fā)網(wǎng)友熱議。
帖子里，該教師稱自己已經(jīng)向工信部政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提交申訴，內(nèi)容是“在我不知情的情況下為我的手機(jī)號(hào)充值了大額話費(fèi)，要求原路返還充值金額”。
據(jù)了解，家長(zhǎng)的電話號(hào)碼是中國電信的，該教師的號(hào)碼是中國移動(dòng)的。23日，該教師在評(píng)論區(qū)更新后續(xù)稱，“萬幸家長(zhǎng)同意配合提供了移動(dòng)的手機(jī)號(hào)和操作密碼，可以將這個(gè)話費(fèi)轉(zhuǎn)移到他這個(gè)號(hào)碼。終于不用自掏腰包給他充回去了！這口窩囊氣不用受了！”
記者聯(lián)系了中國移動(dòng)客服，客服表示“遇到這種情況需要先嘗試與對(duì)方協(xié)商處理，相同運(yùn)營(yíng)商的話，如果雙方同意話費(fèi)轉(zhuǎn)移，可以上報(bào)后臺(tái)核實(shí)處理后進(jìn)行調(diào)賬操作。充值方也可以在充話費(fèi)的操作平臺(tái)上聯(lián)系客服，微信和支付寶都可以，撤銷申請(qǐng)訂單，同樣可以取消話費(fèi)充值。退回的話費(fèi)會(huì)在24至48小時(shí)內(nèi)到賬�！�
“如果是不同運(yùn)營(yíng)商，比如一個(gè)是移動(dòng)，一個(gè)是電信，就轉(zhuǎn)不了，沒有辦法原路退回�！币苿�(dòng)客服稱。
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家長(zhǎng)送禮,話費(fèi),中國移動(dòng)
