未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲向手機(jī)游戲轉(zhuǎn)移，已經(jīng)成為未成年網(wǎng)民一種新的娛樂方式。濟(jì)南鄭女士年前工資銀行卡里的兩萬多元，春節(jié)里莫名驟減到了兩百多元，后來發(fā)現(xiàn)原來是被10歲的兒子玩游戲玩沒了。這幾日鄭女士正在為孩子不懂事的行為而鬧心，眼下鄭女士正琢磨著如何追回這筆錢。
四天時(shí)間
賬戶余額從兩萬變兩百
2月4日上午9點(diǎn)40分，鄭女士在銀行打印了一份賬戶交易明細(xì)。她看著這份交易清單，內(nèi)心十分焦急，因?yàn)樗趺匆蚕氩幻靼�，孩子拿著手機(jī)玩了四 天，結(jié)果消費(fèi)了工資卡里的兩萬多元。4日下午，鄭女士向記者出示了這份交易清單。從賬戶交易清單中可以看出來，1月23日銀行卡內(nèi)余額是22290元，可 是到了2月3日，卡內(nèi)余額只剩下214元。
轉(zhuǎn)賬記錄
“初四的時(shí)候，孩子說要玩手機(jī)，我心想放假了，孩子想玩就讓他玩吧，也沒多想，就把手機(jī)給孩子了，孩子這幾天里經(jīng)常拿著我的手機(jī)玩游戲，沒想到 他花了這么多錢。”說起把手機(jī)給孩子玩的事，鄭女士十分懊惱。據(jù)了解，鄭女士的兒子鵬鵬(化名)只有10歲，上小學(xué)五年級(jí)。“我知道這個(gè)事情后，就問孩子 怎么回事，少不經(jīng)事的孩子也嚇哭了。”鄭女士無奈地說。
鄭女士告訴記者，孩子平時(shí)不玩游戲，就是過年的時(shí)候家里走親戚沒顧上他，就把手機(jī)給他玩，她也沒引起重視，誰知道會(huì)發(fā)生這樣的事，直到2月3日 晚上看到微信轉(zhuǎn)賬提醒，她才意識(shí)到事情有些不對(duì)勁。難道銀行卡被盜了?鄭女士的老公從手機(jī)上一查交易記錄，發(fā)現(xiàn)事情并沒有那么簡(jiǎn)單�？粗~單上的“游戲充 值”等字樣，鄭女士一問兒子才知道這回孩子“玩大了”。
從鄭女士的微信錢包交易記錄，我們可以清楚地看到，交易對(duì)象多是“4399游戲充值”、“一堆寶石”、“一把寶石”、“一車寶石”等等，消費(fèi)金額從500元、648元、1000元、3000元不等，總共兩萬余元。
休閑游戲挺耗錢
如何完成支付依然是“謎”
據(jù)鄭女士介紹，鵬鵬玩的游戲涉及兩家游戲平臺(tái)，分別是4399游戲平臺(tái)和火烈鳥網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，游戲名稱分別是“美食大戰(zhàn)老鼠”和“皇室戰(zhàn)爭(zhēng)”。
記者查詢了這兩款游戲的玩法，若想通關(guān)，達(dá)到更高級(jí)別，就需要玩家必須購買大量的高級(jí)卡牌和道具，而這些卡牌和道具價(jià)格不菲。這也是四天內(nèi)花費(fèi)兩萬多的游戲錢款的原因。
在鄭女士的同意下，記者電話聯(lián)系了鵬鵬。根據(jù)鵬鵬的解釋，他在“美食大戰(zhàn)老鼠”游戲中結(jié)識(shí)了微信網(wǎng)友“藍(lán)色檸檬”。這名網(wǎng)友聲稱可以幫他“練級(jí) 打裝備”。通過鄭女士的微信聊天記錄里可以看到，通過微信轉(zhuǎn)賬的方式，鄭女士的微信賬號(hào)共向“藍(lán)色檸檬”先后轉(zhuǎn)賬六千元。后來，鄭女士發(fā)現(xiàn)銀行卡余額銳減 的情況，又及時(shí)向“藍(lán)色檸檬”索要六千元，但這名網(wǎng)友只轉(zhuǎn)賬回來四千元，至于剩余的兩千元，“藍(lán)色檸檬”說是幫助孩子充值買裝備了，退不回來。
交易記錄
不過至于孩子是如何完成支付的，依舊是個(gè)“謎”。鵬鵬玩游戲時(shí)支付的錢款是通過微信支付的，但銀行卡是如何綁定到微信上的呢?鄭女士表示，她之 前從未在微信里綁定過銀行卡，銀行卡和身份證也一直放在身邊;在父母的追問下，鵬鵬也沒有說清楚是如何完成的支付的、是否知道支付密碼等情況。
希望能把錢要回來
已與游戲平臺(tái)交涉
“畢竟兩萬元是辛苦掙來的，錢沒的不明不白。”事情發(fā)生后，鄭女士與4399游戲、火烈鳥網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了多次交涉，希望能把錢退回來。鄭女士說：“孩子剛十歲，屬于限制行為能力人，在未征得監(jiān)護(hù)人同意的情況下，擅自消費(fèi)如此多的錢，難道游戲平臺(tái)方面就沒有責(zé)任嗎?”
對(duì)此，4399游戲平臺(tái)回應(yīng)稱：需要對(duì)交易賬號(hào)進(jìn)行核實(shí)才能確定是否退錢，同時(shí)也表示游戲充值需要輸入支付密碼的，孩子肯定是輸入了正確的微信 支付密碼，才完成的消費(fèi)。同時(shí)“皇室戰(zhàn)爭(zhēng)”游戲方面表示：手游充值是不退錢的，因?yàn)椴荒艽_定玩游戲的人是什么身份，不過也正在尋求一個(gè)都能接受的解決辦 法。目前，鄭女士焦急地等待游戲公司的答復(fù)。“我現(xiàn)在最盼著這事別在孩子心理留下什么陰影，畢竟孩子還小，在一些事情上有過無心。”鄭女士說。
針對(duì)鄭女士遇到的情況，國家也準(zhǔn)備出臺(tái)相應(yīng)政策。據(jù)了解，日前國務(wù)院法制辦公布的《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例(送審稿)》，正在向社會(huì)各界征求意 見，其中提出，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者“應(yīng)當(dāng)要求網(wǎng)絡(luò)游戲用戶提供真實(shí)身份信息進(jìn)行注冊(cè)，有效識(shí)別未成年人用戶，并妥善保存用戶注冊(cè)信息。”并且鼓勵(lì)“根據(jù)國 家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品年齡認(rèn)證和識(shí)別系統(tǒng)軟件。在未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)問題上，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的責(zé)任將是重要環(huán)節(jié)。
