7月14日，湖南長沙。市民熊先生向政法頻道記者反映，12號其女兒與同學打完羽毛球，在百度地圖享道出行打網(wǎng)約車回家，途中司機提出要額外付10元費用，理由是“你們住的高檔小區(qū)”。
最終，在已支付平臺車費10.69元的情況下，熊先生女兒的同學又支付了6元給司機，司機才讓他們下車。熊先生得知后非常生氣，他認為該名網(wǎng)約車司機的行為涉嫌違法。熊先生稱事后平臺有給他來電，建議先退賠平臺費用10.69元，他沒有同意，他希望平臺道歉并退還6元的額外車費。7月14日，記者致電享道出行，客服人員表示會反饋專員進行處理。
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