聚焦“培訓(xùn)貸”消費陷阱特別報道①
“他們不停給我發(fā)催債信息，還打擾我的家人，我該怎么辦？”從今年3月底開始，消費質(zhì)量報投訴維權(quán)中心陸續(xù)接到來自四川、云南、陜西、福建、貴州、山東等地大學(xué)生投訴，稱其在快手、小紅書以及微信公眾號等平臺看到與配音相關(guān)的課程宣傳，在咨詢過程中，對方以“學(xué)了課程可以分配高薪兼職”為由，讓大學(xué)生們“先學(xué)后付”分期購買課程，然而在購買課程后，不但“高薪兼職”難以實現(xiàn)，還遭遇了恐嚇催收。
記者梳理發(fā)現(xiàn)，此次相關(guān)投訴涉及四川欽合科技有限公司（以下簡稱欽合科技）、四川霖誠飛耀科技有限公司（以下簡稱霖誠飛耀）、成都星希坊教育咨詢有限公司（以下簡稱星希坊）、四川道和益智教育管理有限公司（以下簡稱道和益智）等多家公司，它們的套路大同小異，涉及金額在5000元到10000元不等。
投訴跟進(jìn)
聯(lián)系多家涉事公司受阻
今年4月22日，本報以《多名大學(xué)生疑入“配音培訓(xùn)貸”陷阱》為題發(fā)布此次投訴相關(guān)報道，圍繞大學(xué)生對霖誠飛耀的投訴進(jìn)行調(diào)查。4月28日，一名自稱霖誠飛耀售后工作人員聯(lián)系到記者，表示可以滿足投訴人的訴求，并要求投訴人簽訂一份合約解除協(xié)議，但四川煒燁律師事務(wù)所律師李朝銳認(rèn)為該協(xié)議可能存在“霸王條款”。多次協(xié)商后，該工作人員提出要將協(xié)議拿給公司法務(wù)進(jìn)行調(diào)整，截至目前，對方一直未再次聯(lián)系記者。
5月7日，記者通過四川天府新區(qū)市場監(jiān)管局萬安市場監(jiān)管所聯(lián)系到另一家涉事公司欽合科技的一位負(fù)責(zé)人，對方表示自己主要負(fù)責(zé)用房租賃，并不清楚其他情況，“欽合科技由于款項收不回來，其實公司在2024年11月已經(jīng)解散了�！痹撠�(fù)責(zé)人向記者透露。
記者根據(jù)企業(yè)查詢軟件聯(lián)系到成都星希坊注冊登記地成華區(qū)市場監(jiān)管局，該局工作人員表示，目前已無法通過該公司登記的住所或者經(jīng)營場所聯(lián)系到對方。
另外，投訴人提供的聊天截圖顯示，投訴人與涉事公司聊天記錄中發(fā)送的收款碼均涉及“道和益智”這家公司，根據(jù)黑貓投訴平臺信息，該公司被多名消費者投訴。
套路模式
核心話術(shù)換湯不換藥
記者梳理投訴內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，盡管涉及多家不同公司，但是這些公司使用的套路大同小異。
先以“免費培訓(xùn)”“包接單”“高薪兼職”為標(biāo)簽，通過社交媒體、招聘平臺廣泛傳播，誘導(dǎo)消費者添加微信。等消費者添加公司微信后，用“最后6個名額”“優(yōu)惠綠色通道即將關(guān)閉”等話術(shù)營造名額有限的緊迫感和稀缺感，催促消費者迅速報名，期間刻意隱瞞或弱化培訓(xùn)難度、行業(yè)真實收入水平以及接單的不確定性。最后以“先學(xué)后付”“最低每月賺600”為誘餌，在未明確告知貸款性質(zhì)的情況下，引導(dǎo)大學(xué)生通過第三方平臺辦理分期貸款，金額多在5000元到10000元之間。
圖為“培訓(xùn)貸”分期支付信息
當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)貓膩或無法實現(xiàn)高薪兼職提出要求退課退款時，這些公司通過合同條款“暗藏”的高額違約金30%或“影響征信”威脅。由于投訴人多為涉世未深的在校大學(xué)生，法律意識較為薄弱，經(jīng)濟能力有限，因此陷入“培訓(xùn)貸”套路后身心健康都受到不同程度影響。
記者體驗
博主推銷配音培訓(xùn)課程
根據(jù)投訴人提供的信息，記者在抖音、小紅書、快手、微信公眾號以及閑魚等平臺搜索“配音”等關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，此類兼職貼數(shù)量十分龐大。
記者在小紅書上搜索“配音兼職”，出現(xiàn)超過1萬條相關(guān)帖子，其中一個定位在四川的賬號，其發(fā)布于2024年7月的“有聲活動”點贊量達(dá)2.1萬，收藏量1.2萬；搜索“錄書配音”顯示相關(guān)帖子共2869條，其中點贊量最高的一條發(fā)布時間為2025年5月21日，其內(nèi)容包括“在線搖人，200篇有聲小說根本錄不完”“不知道怎么規(guī)劃，來用聲音體現(xiàn)價值，歡迎后臺滴滴”等。在微信公眾號搜索“配音兼職”，截至2025年6月23日，近三個月的微信推文超過1500篇。在快手上搜索“配音接單”發(fā)現(xiàn)，多名博主推薦配音兼職。
記者在閑魚平臺搜索“配音兼職”時發(fā)現(xiàn)，該平臺存在大量的配音接單，起拍價1元到5元不等。此外，在該平臺上可以看見“每天保底180+”“日結(jié)薪資”“任務(wù)簡單”等關(guān)鍵詞。
6月5日，記者通過小紅書一篇帖子后臺私信添加了播音配音老師陽陽（化名），對方從年齡、工作、空閑時間、是否有配音基礎(chǔ)等方面對記者進(jìn)行初步了解后，便開始介紹起播音配音兼職薪資區(qū)間、兼職平臺、接單渠道、兼職分類、收益情況等，并強調(diào)“每月至少能賺600元”。經(jīng)過短暫的交流，陽陽為記者“申請”到一節(jié)90分鐘的免費直播培訓(xùn)，同步提供播音配音課前預(yù)習(xí)資料。直播間內(nèi)，培訓(xùn)老師通過現(xiàn)場展示配音，與直播間觀看者互動問答調(diào)動氣氛。在展示完“優(yōu)秀學(xué)員”的兼職收入后，便宣稱直播間前6個名額預(yù)定，可以享受內(nèi)部助學(xué)分期，參與此次課堂可享受首月學(xué)習(xí)300元優(yōu)惠，保質(zhì)完成課程享受“百分百接單保障”“保底薪資保障”。直播結(jié)束后，陽陽立刻撥打語音與記者確認(rèn)是否要購課，隨后給記者發(fā)送簽訂協(xié)議二維碼，并需要填寫身份信息、家庭住址、聯(lián)系方式等信息。面對記者提出的“為何要填寫這些信息”等問題，陽陽并未直接回復(fù)，只是表示這些信息都會保密，讓記者不用擔(dān)心。
“高薪兼職”直播截圖
專業(yè)人士
零基礎(chǔ)學(xué)配音難獲高薪
結(jié)合大學(xué)生投訴和調(diào)查情況，記者采訪了成都藝術(shù)職業(yè)大學(xué)電影電視學(xué)院配音教師邢博。邢博表示，零基礎(chǔ)學(xué)配音不可能馬上就能獲得高薪�！芭湟羰且粋�藝術(shù)創(chuàng)作活動，并不是聲音的單一輸出，更不是把一行字、一篇文章變成聽得見的聲音。面對內(nèi)容時需要去感受文章的內(nèi)容、語境、作者的心情以及該用什么樣的語調(diào)去進(jìn)行創(chuàng)作表達(dá)，這需要配音者具有專業(yè)技能和藝術(shù)修養(yǎng)。這跟零基礎(chǔ)學(xué)配音、快速掌握配音技巧是相矛盾的�！毙喜└嬖V記者，一些公司可能覺得消費者并不真正了解配音行業(yè)，于是通過避重就輕的方式誤導(dǎo)消費者。
“大家從社交媒體軟件上看到的宣傳，通常是TTS（Text To Speech，從文本到語音）項目，這些項目在配音行業(yè)十分火爆，通過不同情緒將文本內(nèi)容轉(zhuǎn)換為語音內(nèi)容，要求并不是特別高，但是到后面基本是徒勞無功的，沒有任何的收益。”邢博表示，學(xué)習(xí)技能是一個日積月累的過程，應(yīng)該謹(jǐn)慎面對“0基礎(chǔ)”“速成”等宣傳。
后記：作為省消委會授權(quán)的消費維權(quán)工作站，本報將相關(guān)情況及時報送給省消委會并進(jìn)行工作聯(lián)動，省消委會組織本報記者、律師以及行業(yè)專家共同對此次大學(xué)生投訴事件進(jìn)行多次研討。5月19日，省消委會向涉事公司發(fā)出《消費爭議調(diào)查通知函》，要求其配合調(diào)查并就消費者投訴問題作出回應(yīng)。直至規(guī)定期滿無一家涉事公司作出回應(yīng)。
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高薪兼職,“培訓(xùn)貸”,大學(xué)生
